7月24日澳大利亚豫商总会成功举办了一次别开生面的线上活动：BPO生意业务流程外包讲座。本次活动是豫商总会全年系列活动的一部分。

作为7月份的例行工作，豫商总会选择BPO为主题是针对后疫情时代的商业特点以及会员们在工作中的实际需求而组织的。本次活动由会长王粤统一协调，副会长赵勇承办，7月轮值副会长王栋、副监事长彭晓东协办。

讲座活动开始之际，豫商总会会长王粤女士对于活动的总体思路做了介绍。首先，她感谢了赵勇副会长及其团队Ms.Karen Ramirez为此次活动作出的精心准备。

她肯定了这个主题，适合解决澳洲当下严重的劳动力短缺、企业遭受供应链中断以及在家办公的痛点和需求，这是当前许多豫商会员企业都特别需要了解的资源和掌握的技能，从而让我们能够有效地更好利用国际市场资源，实现更加强劲、可持续性的发展。并在分工合作、互利共赢的长期趋势中，实现豫商总会的共享愿景:为豫商打造一个“共建共享，传承创新，服务豫商，链接机遇”的资源型平台。

接下来，承办方赵勇副会长介绍了商业经历。在过去的10多年一直在新能源行业深耕，虽然在行业内打下了一定的基础，但深受澳洲人力资源昂贵，澳洲人生活第一，效率低下的困扰，生意进一步发展，壮大受阻，缓慢，甚至停滞。在行业内竞争优势不明显。直到他开始接触生意流程外包，情况才发生根本的改变。

赵勇和参会的会员们分析了取得竞争优势的两个途径，产品差异化和成本优势，并把成本细分为财务和人力两个组成部分。在比较了自动化和离岸外包各自的优劣后，明确了流程外包是在人力成本的赛道取得维度上优势的可行路径，尤其是对于中小企业。

以流程外包来节约人力成本，增强行政管理能力，提高运营效率，帮助企业主来节省时间，从而专注于领导力。

会议邀请到了位于菲律宾的JAV Resource Corp 的CEO Karen Ann G. Ramirez 女士给大家介绍BPO行业在时间范围内的发展及菲律宾在这个行业内作为服务的提供者的显著优势。Karen 女士精通包括英语及阿拉伯语在内的数种语言，在流程外包领域已有6年的领导工作经历。Karen女士服务的生意以澳大利亚和新西兰为主，对各地人力市场需求有比较深入的了解及洞察。

活动的最后10 分钟是提问及回答时间，商会参会成员腊梅、程夏明等就各自的实际情况和组织者进行了踊跃的讨论和交流，过程中，也帮助其它参会者开拓了思路，明确了方向，解决了问题。

本次活动内容充实，节奏明确，摒弃了内容冗长、时间浪费的会风。在一个小时内，传达了丰富的知识和信息，干货满满，体现了王粤会长倡导的效率至上的原则。同时值得一提的是，为了此次活动，筹备组重新设计了和优化了会员的徽标，展示了豫商总会企业的精神风貌。

主办方介绍：

澳大利亚豫商总会 (THE FEDERATION OF HENAN CHAMBER OF COMMERCE AUSTRALIA FHCCA) 是由澳大利亚和中国河南的双边经贸活动的人士联合发起的组织、为非盈利性的社团，总部注册于澳大利亚维多利亚州。

该组织成立目的是建立一个充满活力的商务平台，互通商务信息，为豫澳商界人士和企业提供有力支持，并促进中澳经济文化贸易关系的发展和企业间的交流，为会员在澳大利亚和中国的业务发展发挥桥梁和纽带作用。愿大家携起手来，传承创新，合作共赢，共谋发展。

承办方介绍：JAV Resource Corporation 是总部注册在菲律宾Olongapo City 的生意流程外包服务商，为包括澳大利亚，美国及英国等主流英语国家生意提供平价的办公室人力服务。JAV具有国际认证的数据及隐私保护证书。